Si les établissements bancaires ont engagé des stratégies visant à dépoussiérer leurs offres, leurs produits et leurs services, on peut logiquement s’interroger sur ce que souhaite leur clientèle. C’est ce qu’a fait le cabinet de conseils Wavestone en esquissant la banque du futur. Décryptage.

Olivier B. – 8 Mai 2018 – www.banques-en-ligne.fr

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